Новогодние акции и идеи для вашего магазина. Идеи интернет-продвижения перед новым годом для офлайн-бизнеса

На первый взгляд, новый год - это елки и мандарины, снег и дед мороз, оливье и холодец, шампанское и водка, веселые компании и пьяные гости, гирлянды и огни... Давайте, пока нас всех не охватила «новогодняя лихорадка», порассуждаем, - как ведет себя среднестатистический потребитель в период новогодних праздников и как это можно использовать с целью привлечения покупателей?

Заблаговременно проведенный опрос общественности на тему ассоциаций с новым годом позволяет делать любопытные выводы:

Что дарить покупателям?

Чтоб и недорого, и в тему? Помимо новогодней сувенирки, в этот период приятным будет все! Главное - как обыграть. Например, к крупным покупкам типа верхней одежды - теплый шарф в подарок. Можно дарить ароматный чай (или чашку) - «для сугреву». В магазинах товаров для мужчин можно дарить штопор. Лучше с фирменной символикой или хотя бы наклейкой и пожеланиями типа «Новых открытий в новом году!». В «женских» магазинах дарите косметички, шарфики, кухонные мелочи.

В детских магазинах можно дарить елку! И это не сложно организовать. Вам не нужно самому закупать елки и развозить их по городу - достаточно договориться с ближайшей точкой, торгующей елками. Всю неделю отслеживаем покупателей, сделавших покупку на нужную сумму (например, с помощью нового режима программы Торгсофт "Анализ активности покупателей" ). В выходные дни звоним клиенту и приглашаем в магазин забрать свой подарок!

Также в детских магазинах можно дарить диски с новогодними мультиками, сказками, песнями. Это совсем не сложно сделать самим: купить диски, заказать нанесение вашего фирменного изображения, скачать с интернета нужную информацию, записать диски.

В большинстве магазинов можно дарить упаковку подарка. В зависимости от вашего товара, это могут быть красивые мешочки, бумага для обертки и ленты, праздничные подарочные пакеты.

Еще статьи на эту тему.

Вот и наступила зима и совсем скоро к нам придет Новый Год. А Новый Год — это не только елка, шампанское, мандарины и салат оливье, но и возможность провести маркетинговые акции, способные увеличить продажи в бизнесе. Ведь это особенное время: никогда люди так не ждут чуда, как перед этим праздником.

Вы, конечно, можете сказать, что сейчас кризис, доллар растет, цены тоже, до праздников ли… А я отвечу, что в нелегкие времена любая радость становится еще ценнее. Людям сейчас особенно нужны положительные эмоции и новогоднее настроение. Давайте вспомним наши детские ощущения от этого праздника и попробуем вызвать их у наших клиентов.

1. Создайте новогодний образ своего товара

Хрустящие фантики конфет из новогоднего подарка, блестящие елочные игрушки, падающие снежинки, искры бенгальских огней… Людям нужна эмоция, они хотят ее купить, и что может напомнить об этом лучше, чем изменившийся облик привычного товара?

Самый простой способ использования этого приема - это, конечно же, упаковка. Добавьте в нее чуть-чуть праздничного настроения. Пусть, глядя на нее, клиент подумает о наступающем празднике. Если ваш товар может быть подарком, сделайте подарочную упаковку бесплатной. Ее ведь так интересно открыть и узнать, что за сюрприз спрятан внутри. И да, даже если ваш товар - инфопродукт, вы все равно можете оформить его особенным новогодним способом.

Немного более сложный вариант - специальный продукт, который будет ассоциироваться с Новым Годом. Например, если вы продаете печенье или какие-то сладости, в них можно добавить корицу, гвоздику или другие традиционные специи. Безусловно, такую акцию можно придумать не для всякого бизнеса, но, если это Вам подходит, — грех не воспользоваться возможностью.

1. Запустите новогодний рекламный вирус

Речь не о гриппе или еще какой простуде. А о создании рекламы, которую люди сами разнесут по блогам и социальным сетям.

«Праздник к нам приходит, праздник к нам приходит» — невозможно не вспомнить о Кока-коле, не правда ли? Люди сами выкладывают эту песенку и видеоролик, потому что они стали частью их новогоднего настроения… и тем самым в разы повышают продажи напитка в Новый Год.

Нет бюджета на съемку качественного видео? Закажите флеш-анимацию или милую открытку, обещающую предвкушение чуда. Вспомните себя ребенком, используйте праздничные ассоциации. Заснеженные домики, узоры инея на окнах, тройка лошадей, везущая Деда Мороза, сверкающая огнями елка… Этот ряд можно продолжать очень долго и не обязательно ограничиваться самыми банальными вариантами. Подарите новогоднюю открытку своим клиентам через рассылку, разместите на сайте, выложите в тематических сообществах. И, конечно же, не забудьте включить в нее свое название и логотип.

Вот очень хороший пример вируса: https://www.elion.ee/docs/joulukaart/rus/ — причём явно реализация стоит очень недорого.

Лично я уже 5 лет поздравляю клиентов и подписчиков оригинальной новогодней открыткой, которая неизменно повышает настроение… и приносит дополнительные заказы 🙂

1. Проведите конкурс или флешмоб

Придумайте интересные, но не слишком сложные условия, связанные с Новым Годом, и люди сами побегут участвовать. Ну и приз, конечно, нужен осмысленный. Особенно отлично, если вы можете сделать призом свой собственный товар. А чтобы все узнали о вашем конкурсе, условием участия в нем должен быть соответствующий пост в блоге или социальной сети (если вы хотите выбрать победителя сами). Если же вы доверите голосование народу, то участники сами расскажут о конкурсе всем своим друзьям.

Какие конкурсы можно придумать? Лучшая (или самая нестандартная) новогодняя елка - ведь миллионы людей будут наряжать ее все равно, почему бы и не поучаствовать в конкурсе? Самый интересный снеговик. Самый многообещающий рецепт праздничного блюда. Самая захватывающая игра для проведения детского утренника или корпоратива. Тот же новогодний костюм. Вспомните традиционные предпраздничные вехи и используйте их.

1. Поиграйте

Какой же праздник без игр? Если позволяет бюджет, можно заказать специальную онлайн-игру, вот хороший пример: http://www.gismeteo.ru/cards/flakes/new/ Очень в духе Нового года.

Но и без большого бюджета тут есть где разгуляться. В социальных сетях большой популярностью пользуются различные новогодние гадания и тесты. Даже самые простые, типа выбора одной елочной игрушки из нескольких, и составления прогноза на будущий год исходя из этого выбора. Не думайте об осмысленности такого гадания, его цель - создать нужное настроение, подарить радость. А заодно и распространить информацию о вас. Такая маленькая новогодняя рекламная акция — приятное с полезным.

1. Побудьте Дедом Морозом

И, конечно же, дарите подарки! Это тоже неотъемлемый атрибут Нового Года. Внутри каждого прячется маленький ребенок, который хочет найти под елочкой свой подарок.

Вы можете дарить что-то за пост о вас, провести среди всех перепостивших лотерею или отправить подарок тому, кто сделал перепост наибольшее количество раз. Это что касается соцсетей и вирусной рекламы.

Или же вы можете подарить небольшой сюрприз каждому покупателю (только пусть это не будут дешевые пластиковые елочные игрушки).

Бесплатная доставка тоже может стать отличным подарком и резко увеличить количество заказов.

Используйте какую-то из этих идей, все разом, или любую их комбинацию. Дайте людям ощутить новогоднее настроение, напомните им о детстве, вдохновите на подготовку к празднику. Порадуйте их по-настоящему и получите своих самых верных клиентов. А, возможно, при подготовке таких новогодних акций, позитивные эмоции и ощущение праздника не обойдут стороной и вас.

Делимся идеями от экспертов продвижения Атвинты, как быстро улучшить предновогоднюю рекламную кампанию и сделать ее максимально эффективной. Даже если до Нового года осталось меньше месяца.

А не поздно ли?

По данным Google Trends за прошлые годы с середины декабря интерес пользователей к покупке подарков возрастает по сравнению с началом декабря. Интернет-магазины уже не успевают доставить товар к празднику, а значит на первый план выходят магазины, продающие офлайн.

Итак, рассказываем, что сделать, чтобы быть заметными для покупателей в период предновогоднего ажиотажа, если у вас есть точки продаж вне интернета.

Формируем рекламное предложение

Определяем, что и кому продаем. Если у вас это все сделано, переходите сразу к следующему разделу.

Выбираем «товары-локомотивы»

Это сезонные товары, которые принесут максимум прибыли. Посмотрите аналитические данные за прошлые годы и определите, на какие товары из вашего ассортимента возрастал спрос перед Новым годом раньше. При запуске рекламы сделайте упор в объявлениях на эти товары.

Например, по прогнозам Яндекса в целом по России в декабре высокий спрос на новогодний декор, сувениры с символикой Нового года, билеты на представления, товары для зимнего спорта, подарки для детей.

Что делать, если товар «неновогодний»

Если товаров вашей сферы бизнеса нет в списке от Яндекса, все равно с высокой вероятностью в декабре спрос повысится: покупательская активность в этот сезон вырастает. Чтобы стимулировать спрос, подготовьте праздничные акции и предложения.

Скидки привлекут покупателей и простимулируют спрос, даже если товар не является традиционно новогодним: посуда, мебель, пластиковые окна, строительные товары, образовательные курсы.

Например, вот такие объявления мы запускали перед Новым годом для продажи котлов длительного горения.

Пишем тексты и заголовки с упором на дедлайн

Еще один способ добавить ажиотаж - указать в объявлении оставшееся количество товара.

Альтернативные варианты дедлайна:

последняя дата покупки, чтобы получить товар до новогодних праздников.

последний день акционного предложения

последний день продажи по старой цене.

Выбираем аудиторию и инструменты

Наиболее целевой трафик будет из рекламы в поиске по горячим запросам, таргетинг на подписчиков сообществ компании в социальных сетях и ретаргетинг на посетителей сайта. Эти пользователи уже знают о вашем бренде, поэтому их привлечение может обойтись дешевле.

Кроме того, праздники - отличный способ захватить новую аудиторию. Для этого настройте look-alike по покупателям из базы вашей CRM и посетителей целевых страниц сайта.

После предварительной подготовки переходим к рекламным тактикам. Мы подобрали несколько идей, которые хорошо работают в горячий предпраздничный месяц.

Контекстная реклама

Околоцелевые и информационные запросы

Пользователи перед Новым годом ищут, что подарить, как и где встречать Новый год, как поздравить коллег, друзей и родственников. Добавьте подобные запросы в ключевые слова рекламной кампании. Конкуренция по таким запросам ниже, а значит меньше стоимость клика и больше внимания пользователей к вашему предложению.

В заголовках объявлений дайте ответ на вопрос пользователя.

Геотаргетинг для объявлений в поиске Google

В Google Рекламе можно настроить геотаргетинг так, что объявление на поиске будет показываться только тем пользователям, которые ищут товар поблизости. Минимальный радиус показа - 1 км. Реклама будет показана всем, кто находится не дальше, чем в 1 км от заданной в настройках точки.

Такая настройка актуальна для офлайн магазинов, торговых центров, кофеен, ресторанов и т.п.

Товарные объявления на поиске

Для товаров, которые важно показать наглядно, создайте товарные объявления в Google. Создать такие объявления можно на основе фида или простых товарных объявлений с описанием товара.

Яндекс недавно анонсировал подобные объявления у себя на поиске. В эти объявления подтягивается информация о товарах из Яндекс.Маркета или динамических объявлений на основе фида. Опробуйте и этот инструмент. Обратите внимание, пока эта возможность появилась не у всех.

Ретаргетинг с заботой о постоянных клиентах

В новогодней суете люди забывают купить важное. Напомните клиентам через ретаргетинг о регулярных покупках. Например, что пора поменять линзы, заменить технику, которая вышла из строя, заказать продукты или купить косметику. Такая забота добавит лояльности клиентов и повысит вашу прибыль.

Для этого сегментируйте клиентов по частоте покупок и товарным группам и запустите рекламу отдельно на каждый сегмент.

Новогодний SMM

Геотаргетинг на тех, кто рядом

Для офлайн-бизнеса удобно оповещать о новогодних акциях с помощью геотаргетинга.

При настройке аудиторий ВКонтакте или Facebook задайте показ объявлений на людей, которые находятся рядом с вашим магазином и заинтересованы в товарах вашей тематики. Например, таргетироваться во ВКонтакте можно на людей в радиусе от 500 м, подобный таргетинг есть в Facebook , там минимальный радиус от 1 км.

Новогодняя тематика постов

Например, для магазина посуды сделайте красивое фото новогодней сервировки, а в посте опишите интересные рецепты новогодних блюд. Магазин рукоделия может рассказать покупателям, как сделать новогодний декор и подарки самостоятельно с помощью их товаров.

Настройте таргетинг таких постов на аудиторию по интересам или look-alike, чтобы охватить максимум заинтересованных пользователей.

UGC-контент

UGC - это контент, который генерируют сами пользователи и размещают в своих соцсетях с отметкой или упоминанием бренда.

Новый год - отличный повод запустить активность в соцсетях. Предложите покупателям делиться информацией о покупках в магазинах, писать письма Деду Морозу или пожелания близким..

Добавьте мотивацию в виде сувенира или подарочной карты самым активным или самым креативным пользователям. Так вы запустите волну бесплатных публикаций, увеличите охват, повысите лояльность к бренду и количество упоминаний.

Что еще нужно учесть

Ставки выше

Конкуренция перед праздниками возрастает, а значит и расходы на рекламу нужно увеличить. Будьте готовы выставлять большие ставки за клики и показы объявлений, иначе все подготовка будет бесполезна, пользователи не увидят ваши объявления.

По нашим наблюдениям в предновогодний период расходы на рекламу возрастают минимум на 30%. Более точно можно спрогнозировать только после предварительной оценки семантики в конкретной нише.

Зато при грамотной аналитике и умном подходе к настройке рекламы доход возрастет кратно.

Не отключайте объявления в январе

Большая проблема бизнеса - спад покупательской активности в январе. Этого не произойдет, если продлить новогодние рекламные акции.

В первые две недели января сохраняется спрос на такие категорие товаров, как новогодние развлечения, парфюмерия и косметика, новогодние сувениры. В период новогодних каникул люди активно ходят в гости, а значит все еще покупают подарки.

На долгих выходных у людей появляется время без суеты выбирать товары для дома или покупать товары для себя.

Актуализируйте контактную информацию

Проверьте, что ваши адреса, телефоны и время работы офлайн точек продаж правильно указаны в картах Google и Яндекс, на сервис 2GIS.

Если перед Новым годом вы увеличиваете время работы, обязательно укажите это. Иначе рискуете упустить клиентов, которые ищут в интернете информацию о вашем товаре и компании.

Просчитайте свои возможности

Проявите заботу

Красивая брендированная открытка или душевный новогодний сувенир к каждой покупке будет стоить для вас недорого, зато повысит лояльность. Если, конечно, вы предусмотрели все, о чем мы рассказали в статье.

Сложность материала:

Если Вы собственник розничного магазина, то знаете, что распродажа - это отличный способ, позволяющий быстро получить прибыль, увеличить клиентскую базу, запустить , и организовать себе отличную рекламную компанию.

Как у нас обычно проводятся распродажи? В магазине вывешиваются желтые ценники “Скидки”, “Sale” или “Акция” и делается смс рассылка по клиентам, мол, “У нас распродажа, акции - приходите”. И все. И ждут больших продаж. Ага, щас! Откуда им взяться?

Дак как сделать распродажу в магазине правильно? Да не простую, а золотую! Чтобы когда все закончится, прибыль была прям как в сказке?

Возьмите уже мои деньги!

Вооружаемся!

Сейчас пройдемся по краткому списку того, что Вы должны подготовить перед любой распродажей:

1. Выбрать товары-локомотивы, на которые Вы будете привлекать народ;
2. Выбрать товары, которые будете допродавать к разлетающимся локомотивам;
3. Более дорогие товары, на которые будете переводить с локомотивов.

4. Подготовить подарки для покупателей. А еще лучше, всем зашедшим в Ваш магазин в этот день акции. Естественно эти подарки должны быть дешевыми для Вас по себестоимости, но дорогими для покупателей по ценности. Вот пара вариантов:

1. Бонусная/скидочная карта Вашего магазина;
2. Сертификат на покупки на определенную сумму от Вашего магазина;
3. Ручки, пакеты, зажигалки, брелоки, магниты на холодильник с Вашим логотипом.

5. Проработать карту торговой территории. Найти самые проходные места. Продумать, где у Вас будут стоять промоутеры с листовками и/или громкоговорителями.

Где можно расставить штендеры, расклеить растяжки, расклеить плакаты о распродаже. Опять же заказать все это.

Вот, к примеру, такой дорожный знак будет не только отличным подспорьем для распродажи, но и будет приносить Вам клиентов долгое время после нее. А сделать и установить его не один день.

6. Составить маркетинговые материалы . Что это такое и как применять подробно рассказали в статье про : принцип odc (offer deadline action). Вот один из вариантов отлично оформленной листовки для распродажи:

- О! А почему у н его тут цены, а не скидки? Надо было написать “Скидка 30%” и тому подобное!

А все потому, что скидки работают все хуже и хуже. Люди привыкли экономить и считать деньги, особенно сейчас, в кризисное время.

Поэтому скидки работают, только если они подкреплены конкретными ценами (старая цена - новая цена). И скидка показана не процентами, а конкретными цифрами.

Люди должны понимать сколько они экономят именно в деньгах. На Ваше счастье они еще и округлят в большую сторону 😉

Кстати! Пока писал статью, пришел в голову неплохой заголовок для распродажи: “Только 2 дня! Распродажа по антикризисным ценам” и ниже цены. Очень советую использовать. Что желательно подготовить?

1. Листовки/баннеры/штендеры/плакаты/навигационные таблички/билборды;
2. Ценники/прайсы/каталоги;
3. Таблички на кассу/дисконтные карты/карты лояльности.

7. Подготовить скрипты продаж . Тут даже не вздумайте стесняться. И скажу грубо, но понятно - не сачкуйте их сделать. От их наличия зависит успех. Какие нужны:

1. Скрипт обзвона клиента с приглашением на распродажу;
2. Скрипт рассылки по СМС (3 разных штуки);
3. Скрипт для промоутеров при раздаче листовок;
4. Скрипт для продавцов при работе в торговом зале во время распродажи (а еще скрипт crossella и upsella);
5. Скрипты для кассира (для поднятия среднего чека).

8. Продумать увеличение среднего чека. Для этого Вы должны, как минимум, его знать. Лично я очень сильно рекомендую брать не один порог среднего чека, а два-три.

Поэтому все рассчитываем, придумаем подарки при достижении определённой суммы и устанавливаем таблички на кассу и инструктируем кассиров.

9. Подготовить продавцов. Самое главное! Корень всех бед и Ваш основной инструмент заработка - Ваши продавцы. Их нужно подготовить. Как минимум, к скриптам, как максимум, к работе в напряженном темпе.

И желательно сделать это заранее, может даже провести репетицию распродажи, чтобы их поведение потом не стало для Вас неприятным сюрпризом.

Я даже не буду говорить о том, что если распродажу Вы будете проводить в первый раз и придумаете необычный повод (как в примере про магазин шуб), то Ваши продавцы будут коситься на Вас как человека с “заскоками”, так как они к такому не привыкли.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

как сделать убойную распродажу в магазине по шагам:

Подготовка закончена (дата известна, причина придумана, товар есть, рекламные материалы готовы, скрипты написаны, продавцы вышколены и настроены на продажи), приступаем к самой распродаже. Как правильно распределить все по дням для подготовки:

Понедельник. Начинаем прозванивать клиентов! Неожиданно, да? А все потому, что СМС уже почти не работают. Поэтому собираете всех продавцов на работу и начинаете прозванивать все клиентскую базу по скрипту:

- Здравствуйте, Марина Игоревна! У нас распродажа в эти выходные. Приходите!

Вторник. Продолжаете прозванивать свою клиентскую базу. Прозвон - это очень важная часть, так что уделите ему побольше времени.

Среда. Последний день, когда можно прозвонить клиентскую базу, если Вы не успели это сделать в понедельник и вторник.

Четверг. Проверяете, все ли готово. Навигация, реклама, полиграфия, товар. Особое внимание рекомендую уделить персоналу.

Пятница .Отправляете СМС по базе: Завтра у нас распродажа! Ждем! Готовите промоутеров. Если честно, рекомендую обратиться в специализированную фирму, которая их предоставляет.

Экономия крайне небольшая, чтобы делать это самостоятельно (искать школьников, обучать их, контролировать). Переплатите совсем не много, а в итоге получите профессионалов, которые приведут Вам больше клиентов.

Суббота. Ура! Начало распродажи! Отправляете СМС по базе: Сегодня у нас стартовала распродажа! Не пропустите! А еще Выпускаете на работу промоутеров.

Воскресенье. Второй день распродажи. Отправляете СМС по базе: Последний день распродажи! Не пропустите! Также продолжают работать промоутеры.

Скрипты. Мои примеры фраз - это только примеры! Не ждите от них супер эффекта! Использовать не рекомендую, эффект может быть негативный. Поэтому очень рекомендую заказать их у 😉

И снова понедельник! Это наверное самый приятный день после тяжелой распродажной недели! В этот день Вы можете спокойно сесть и посчитать продажи и самое главное прибыль!

И если Вы все сделали правильно, то сумма прибыли вызовет у вас улыбку как у Чеширского кота 😉

Коротко о главном

Статья довольно подробная. Можно даже сказать, получилось руководство к действию или, как сейчас модно говорить, мануал. Теперь Вы точно знаете как провести распродажу в магазине успешно.

Я не зря уделил внимание каждому пункту. Нельзя нанять только промоутеров и получить дополнительные 100% эффективности к распродаже. Поэтому используйте все этапы. Только вкупе они дадут тот эффект, который Вы ожидаете от распродажи.

И еще! Не проводите подобную распродажу чаще, чем раз в 2-3 месяца. А то покупатели привыкнут и будут ждать только их, чтобы выгодно приобрести товар.