Estel – питерский бренд, покоривший россию и готовый покорить европу. Львиная доля интервью генерального директора Estel Professional

Основатель и бессменный генеральный директор компании ESTEL - высококвалифицированный химик Лев Охотин. До открытия собственного предприятия Лев Охотин работал в группе менеджеров у одного крупного предпринимателя, вкладывавшего деньги в различные проекты и их развитие. Одним из таких проектов оказалась парфюмерно-косметическая фабрика, которая через год, благодаря стараниям Льва Охотина и его коллег, вышла из кризиса. Именно тогда Лев Охотин задумался о возможности создания собственной компании по разработке и производству косметической продукции.

Идея была проста: разработать и выпустить на рынок отечественный продукт высокого качества и по разумным ценам. В 2001 году была разработана и начала продаваться серия красок для волос для домашнего использования, состоящая из 15 оттенков, под названием «ESTEL ».

Марку быстро заметили не только покупатели, но и профессионалы индустрии красоты. В мае 2005 году компания подготовила и выпустила первую профессиональную линию красителей ESSEX, состоявшую из 67 оттенков, шампуней и бальзамов. К концу следующего года палитра ESSEX расширилась почти вдвое. Новинка имела успех у специалистов и их клиентов, и в ESTEL было принято решение разработать и предложить салонам максимально широкий выбор отечественных продуктов для парикмахеров, разработав и выпустив в рекордно короткие сроки огромный ассортимент прекрасной отечественной профессиональной косметики для волос, а впоследствии и тела.

История производства ESTEL начиналась всего лишь на 1000 кв. м, снятых в аренду. Через непродолжительное время компании понадобилось что-то более надежное и масштабное. В 2004 году было запущено производство, здесь же стали реальностью мечты по значительному увеличению производства с 1 млн. до 2 млн. штук продукции в месяц.

Сегодня дилерская сеть марки насчитывает более 150 организаций в России, Прибалтике, Украине, Белоруссии, Казахстане, Молдавии, Армении и других странах ближнего зарубежья. В 2011 году открылось официальное представительство ESTEL-Украина, ESTEL-Europe в Германии. Начались первые продажи в Польше. В планах компании – выйти и на другие рынки Центральной и Западной Европы.

Самое сильное звено ESTEL – краски для волос: DE LUXE насчитывает 134 тона, ESSEX – 114, DE LUXE SENSE – 68. В ближайшее время планируется расширение палитры, в том числе и в сторону более светлых тонов. ESTEL тесно сотрудничает с парикмахерскими салонами и четко следит не только за качеством продукции, но и за правильностью ее применения

Свою миссию компания видит в значительном развитии и увеличении прибыльности парикмахерской отрасли в целом.

В чем же секрет успеха молодого российского профессионального бренда? Главный ресурс ESTEL – это люди, их потенциал и вера в успех. Стаж работы многих равен возрасту самой компании, а это говорит о многом. Ведь не всегда всё было так, как сейчас. Были очень тяжелые времена становления, вхождения на рынок, но, тем не менее, эти люди оставались верными делу, которое они строили вместе. И сейчас, когда ESTEL стала солидной компанией с именем, с большими планами, обширной географией, люди по-прежнему остались в ней самым главным и дорогим. Здесь все патриоты в полном смысле этого слова. Как говорит сам Лев Охотин, «мы все в ESTEL заражены одной идеей!».

— Вы расширяете производство?

— Мы постоянно это делаем, сколько Estel помню, каждый год больше предыдущего. Шесть лет назад компания приобрела крупную производственную площадку [в Колпино — прим. ред.], мы ее успешно запустили и у нас большие перспективы по этому поводу.

— Какие?

— Пока не готов раскрывать эти планы, потому что планы интересны не только клиентам, но и конкурентам.

— До скольки планируете увеличить выручку по итогам 2016 года?

— В 2016 году выручка без НДС, очевидно, превысит 6 млрд рублей [в открытых источниках есть данные компании за 2014 год: выручка составила 3,9 млрд руб. — прим. ред.]. А какая прибыль получится, бухгалтерия посчитает.

— За счет чего рост? Стало больше клиентов или расширили линейку?

— И то, и другое.

— В 2008 году доля иностранных брендов на российском рынке красок для волос была более 70%. Какова сейчас доля Estel?

— Больше 50%. Конкуренты уходят с рынка. Я предполагал, что иностранные компании поведут себя стандартно. Так и вышло — наши прямые конкуренты, к примеру, сократили маркетинговые бюджеты примерно на 30%. А Estel увеличил на 20%. Но для нас главная борьба не здесь. Мы понимаем, что около 80% женщин красят волосы дома и только 20% ходят в салоны. Понятно и то, что экономическая ситуация в стране не увеличивает долю женщин в салонах. Нужно пытаться этот баланс менять.

— Вы сказали, что экономическая ситуация в стране не увеличивает долю женщин в салонах? Что это для вас означает на практике?

— Женщины в 2015 году чуть-чуть увеличили промежуток между окрашиваниями, но пока не очень критично. По моим оценкам, емкость рынка в 2015 году упала по сравнению с 2014 годом примерно на 10-15%.

СПРАВКА

ООО «Юникосметик», выпускающее косметику под маркой Estel, основана в Петербурге в 1999 году. По данным kartoteka.ru , собственниками компании являются Елена Мицкевич (35,1%), ее генеральный директор Лев Охотин (12,1%), а также Валерий Пантелеймонов, Анатолий Дубынин и Андрей Мицкевич (по 17,6%). Выручка компании за 2014 год составила 3,9 млрд рублей, чистая прибыль — 642 млн рублей.

Компания владеет двумя производственными площадками в Петербурге (на Пискаревском проспекте и в Колпино).

Секреты успеха

— Как вам в такой ситуации удается наращивать доходы?

— Поясню на примере. В свое время у парфюмеров стоял вопрос, как увеличить объем продаж парфюма. И придумали — найти способ сделать своими клиентами мужчин. Дело в том, что раньше мужчины не употребляли парфюм. Это считалось, скажем так, предметом женским. Если мужчина пользуется женской вещью, то это воспринимается, извините, как кастрация. И тогда, чтобы побудить мужчин пользоваться парфюмом, маркетологи придумали иллюзорное разделение на женский и мужской парфюм. Идея оказалась удачной и рынок получил мощный толчок в развитии.

Этот пример показывает, что очевидный, стандартный путь развития бизнеса — копировать то, что делают конкуренты — особого успеха не приносит. Гораздо продуктивнее открывать для людей — для своих клиентов и партнеров — новые возможности, пусть даже и со старыми продуктами или делать совершенно инновационные вещи. Хотя они редко получаются.

— Что же вы придумали такого инновационного для рынка?

— Estel вышла на рынок профессиональной косметики в далеком 2005 году. Тогда в Петербурге 40% парикмахерских не работали на профессиональном бренде. Они окрашивали волосы той краской, которую клиент приносил с собой.

Первая наша задача была — предоставить возможность мастеру салона использовать профессиональную краску и открыть для него новые профессиональные возможности. Правда, для этого мастеров надо было обучить, потому что они не умели пользоваться профессиональными красками. И мы начали именно с обучения, причем глобального. Мы занимаемся обучением, и не только мастеров салонов, но и в учебных заведениях страны, которые у нас выпускают огромное количество парикмахеров. Занимались образовательными, просветительскими программами.

Вот так мы завоевали примерно 30% рынка. А остальное, конечно, отхватили у наших горячо любимых конкурентов.

— Каким образом?

— Конечно, мастера надо учить и красить, и стричь и т.д., но вообще-то надо выходить немножко на другой уровень. Дело не только в том, насколько качественно сварен борщ, но и в том, как его подают.

— То есть, клиенты приходят к вам за сервисом?

— Конечно. Женщина может пойти в магазин, купить краску за 200 рублей и сама покрасить себя дома. Но 20% все-таки идут в салон и платят за покраску тысячу. Переплачивают 800 рублей. Почему? Потому что мастера научились красить лучше, чем женщина может сделать это дома. Научились делать подачу.

Как устроен бизнес

— На чем в основном зарабатывает салон?

— Если салон будет только укорачивать волосы, он будет в глубокой финансовой яме. Если будет красить, то он из нее выберется. А если будет позволять приобретать клиенту продукцию домой, то он будет с большим финансовым успехом. То есть, надо не просто рекомендовать, а позволять приобретать. За услугу, которая сделана с заботой, клиент готов платить. Продажа косметики — это и есть услуга. Не только постричься, покраситься, а порекомендовать то, что клиенту действительно нужно.

— Ваша продукция продается в специализированных магазинах. Вы не планируете открывать свои магазины?

— Нет, нам это неинтересно.

— Почему?

— Потому что в масс-маркете очень мало человека, человеческого и очень много системы. Там нет прямого контакта с потребителем. Потребитель общается только с полкой магазина.

— Вы поднимали цены на косметику?

— Да, поднимали, но не пропорционально девальвации рубля.

— Разве компоненты продуктов Estel российские?

— К моему глубочайшему сожалению, российского косметического сырья для производства краски для волос не существует. Я надеюсь дожить до тех времен, когда органический синтез в России хотя бы достигнет советского уровня. В Советском Союзе была не только качественная химия, но и очень хорошее практическое применение ее продуктов. К сожалению, потом все было развалено, поэтому мы вынуждены использовать сырье со всего мира.

— Многие краски дороже Estel. На чем вы экономите?

— На кошельке нашего кормильца. Конечно, цена имеет значение. Но есть много марок, которые намного дешевле Estel, но они не пользуются такой популярностью.

— Как же вам все-таки удается держать цены? Все сырье импортное, а доллар вырос в два раза…

— Есть затраты, которые зависят, и есть те, которые не зависят от объема производства. Так как объем производства вырос, нам удалось снизить удельный вес того, что зависит от объема производства. Логистика — раз. Реклама — два. Нам удалось повысить производительность труда — три. Аренда — четыре. Нам удалось сократить объем издержек, а производство при этом растет.

Экспансия

— О ближайших проектах можете рассказать?

— Рассказывают о планах, чтобы привлечь инвестора, продать бизнес или похвастаться. Похвастаться — значит играть в пользу конкурентов. У Estel нет задачи ни первой, ни второй, ни третьей. Наши клиенты обязательно об этом узнают постфактум. Например, Estel инвестировала в открытие производства осветляющей пудры для волос.

— Сколько собственных салонов вы планируете открыть в этом году?

— Сейчас у нас четыре собственных салона, скоро на Литейном откроется пятый. И все. Больше мы собственные салоны открывать не будем. Для нас это не бизнес, а площадки, на которых мы отрабатываем разные бизнес-модели, обкатываем новые услуги, технологии работы с клиентом и т.д. Чтобы потом рекомендовать их нашим партнерам — как в России, так и за рубежом.

Estel только в России сотрудничает с 50 тысячами салонов. А еще имеет порядка 10 тысяч партнеров за границей — от Казахстана до Германии. Сейчас планируем открыть для себя новые территории, новые региональные рынки. Например, выйти в Мексику и Иран.

— Когда планируете?

— В 2017 году.

— Можете назвать примерный объем инвестиций?

— Несколько миллионов.

— А заводы на новых рынках планируете открыть?

— Вначале, конечно, не о заводах идет речь, начнем с дистрибуции.

Бизнес для людей

— Вы видите для себя интерес в другом бизнесе?

— Я не любитель диверсификации. Хотя говорят, что «не надо складывать яйца в одну корзину», я считаю, что надо заниматься тем, что любишь. А любовь к деньгам — не самая лучшая любовь. Надо любить людей и делать для них что-то. Возможно, они за это проголосуют. Поэтому я в Estel вкладываю. Зачем разбрасываться? За двумя зайцами погонишься — ни одного не поймаешь. Если уж гнаться за зайцем, то за самым жирным.

А когда некоторые с Wall-street говорят, что деньги делают деньги, это грустно и печально. Все-таки между деньгами должны быть либо услуга, либо товар. Ведь не машины все это приобретают, а люди.

Estel Professional — это известное имя в области профессиональной косметики. Бренд принадлежит производственной компании из Санкт-Петербурга ООО «Юникосметик».

История марки началась с 2000 года после выпуска гель-краски для волос «Эстель», а уже за четыре года компания стала предлагать более 100 видов различных косметических средств.

В настоящее время название Estel Professional знакомо каждому профессионалу в области парикмахерских услуг, стайлинга и визажа. Года динамичного развития, заключение партнерских соглашений с предприятиями всего мира позволили добиться успеха, измеряемого результатами:

· Большая география продаж

· Более 900 единиц продукции

· Собственные научные лаборатории

· Лидерство в области производства красок

· Обучение в области окрашивания, ухода и визажа.

Конкурентоспособность продукции Estel Professional — главная цель компании, которая заботится о качестве, инновациях и обратной связи с потребителем. Для этого на базе ООО «Юникосметик» организованы собственные заводы, выпускающие продукцию. Все разработки — исключительно новаторские, а поддержка Государственного Санкт-Петербургского Технологического Института обеспечивает их высокую эффективность.

Estel Professional — это современная косметика!

Соответствие международным стандартам, проверка качества и результатов в салонах элитного класса, лидерство в области научных разработок — все это расширяет географию применения профессиональной косметики российского производства.

CUREX: ухоженные волосы и красота на каждый день!

Профессиональные средства восстанавливают и улучшают внешний вид волос, оказывая ухаживающий или лечебный эффект. Косметика Estel Professional подходит для ежедневного использования и решения особых задач.

Профессиональный подход Estel Professional сосредоточен в серии CUREX , которая объединяет эффективность и доступность в линейках, разработанных для очищения, защиты и восстановления, сохранения яркости цвета и ухода в зимнее время. Все нюансы учтены в огромной палитре ассортимента.

Volume — чистота, пышность и сияние на каждый день

Девиз всех продуктов серии таков: чтобы придать объем, нужно поработать над структурой. Кроме интенсивного и деликатного очищения, сухие и склонные к жирности волосы получат комплексный уход против повреждений, вернут блеск, легкость и здоровый вид. Масло персика и провитамин В5 объединились в восстановительный и ухаживающий комплекс, чтобы облегчить расчесывание. Хитозан напитывает влагой и жизненными силами.

Classic — активная поддержка естественности и красоты

Классика ухода строится на очищении, увлажнении, тонизировании. Протеины пшеницы, лецитин, витаминные комплексы и масла действуют сообща в каждом средстве. Разработки Эстель в серии Classic — это активно питающие влагой и полезными ферментами тонизирующие составы, которые поддерживают блеск и здоровье каждый день. Устраняют перхоть, стимулируют рост, придают объем и создают антистатический эффект.

Color Save — поддержка для каждого оттенка

После красок, перманента и перекиси требуется срочная реабилитация. Color Save предлагает окутать каждый волос заботой микрополимеров, уберечь с помощью кандильского воска от влияния внешней среды, выпрямить кутикулу. Полагаясь на натрий PCA — инновацию для закрепления цвета — средства серии возвращают блеск и обновляют внешний вид волос день за днем. Витаминные комплексы и растительные масла питают и насыщают волосы шелковистым сиянием — признаком силы!

Color Intense — ярче, интенсивнее, привлекательнее

Сохранение приобретенного оттенка насыщенным и свежим — это настоящее искусство. Оно достижимо всем благодаря витаминизированным составам. Средства Color Intense играют две роли: восстанавливают волосы, возвращают им увлажненность и одновременно подпитывают силу одного из оттенков. Обладательницы бежевых, коричневых, медных и холодных оттенков могут насладиться сиянием и упругостью локонов.

Curex Gentleman — забота о мужской красоте

Мужчинам нужны передовые технологии, направленные на определенный результат. Продукты серии Gentleman действуют целенаправленно: ускоряют рост волос, устраняют перхоть и жирность, приносят охлаждающий эффект. Вся линейка соответствует требованиям мужчин, которые любят ухаживать за собой. Экстракт люпина улучшает ток крови к коже головы, провитамин В5 возвращает свежесть и комфорт, аллантоин добавляет волосами силы.

Therapy: комплексное лечение и защита

Лечебное действие основано на индивидуальном подходе к жирности, сухости, повреждениям. Легкое расчесывание, устранение повреждений и секущихся концов — все это собрано в средствах на каждый день и в продуктах для интенсивного (быстрого) ухода Therapy. Естественное сияние возвращается под влиянием кератина, пантенола, масел авокадо и жожоба, витамина Е и других компонентов. Составы Therapy понадобятся после окрашивания, завивки, мелирования, для регенерации после частых укладок и отпуска.

Winter — зиме не сдаваться!

Линейка разработана для защиты и усиленного питания в зимнее время, когда необходим особенный уход. Протеин разделен на катионные производные, чтобы улучшать структуру волоса, силоксаны работают на благо гладкости, а пантенол оберегает от низких температур и ветра. Антистатический эффект имеет каждое средство серии, что полезно в холодное время, когда прическу портят шапки. Правильный гидробаланс — это лучший уход и внешняя красота.

Brilliance — сияние и шелковистость

Силоксаны — базовый компонент, который покрывает волоски сияющей пленкой, но не утяжеляет их. Блеск и безупречность достижимы. Хотя средства для блеска привычно считать особым уходом, продукты Brilliance можно применять каждый день за счет мягкости и бережного воздействия. Провитамин В5, присутствующий в составе, подарит ухоженность волосам.

SUN FLOWER — красоту с собой в отпуск!

Отпуска и солярии дарят изысканность загара, но волосы страдают от ультрафиолета не меньше клеток кожи. Мощные UV-фильтры образуют защитную пленку вокруг волосков, а силоксаны заставляют активнее переливаться на солнце. Красота открывается вдвойне! Увлажнением кожи головы достигается гидробаланс, который важен для роста и укрепления.

OTIUM — все грани профессионального ухода

Линия косметики Estel Professional — серия Otium — профессионально ухаживает за окрашенными, ламинированными, длинными и вьющимися волосами. Решает проблемы кожи, создает блеск и объем.

Инновационное увлажнение от Aqua

Гидролипидный баланс — это основа здоровья кожи головы и волос. Увлажняющий комплекс True Aqua добавлен в каждое средство данной серии. Насыщенные влагой волосы легко расчесываются, источают блеск и ухоженность. После комплексного ухода становятся гладкими даже самые сухие волосы. Посеченные кончики аккуратно склеиваются, устраняется ломкость.

Легкость крыльев бабочки в серии Butterfly

Объемная, летящая прическа возможна только после наполнения волос силой, гибкостью и упругостью. Otium Butterfly предлагает деликатный уход для жирных и сухих волос, а также добавляет пышности интенсивным комплексом веществ.

Откройте все грани глянца вместе с комплексом Diamond

На ощупь — шелк, на вид — сияющий бриллиант, а по ощущениям — исключительная легкость, упругость. После мытья волос с компонентом Diаmond & Мirror волосы становятся воздушнее, обретают бриллиантовый шарм. Средства приручают локоны и кудряшки, создают привлекательную зеркальную гладь компонентами шелка, обволакивают каждый волосок и добавляют волшебные переливы. Всю косметику можно приобрести в наборе.

Оживление по всей длине силами средств Flow

Длинные волосы нуждаются во влаге и питательных элементах. Обновление приносит комплекс Flow Revivаl, возвращая энергию и силу, обеспечивая увлажнение, которое является основой привлекательности и прочности. Волосы разглаживаются, пробуждаются до самых кончиков.

Homme — это решение всех проблем мужских волос

Сразу четыре шампуня с инновационными компонентами избавляют от перхоти, тонизируют и приносят приятный эффект прохладной свежести, а главное — активизируют рост. Они прекрасно сочетаются в подарочном наборе вместе с гелем для душа.

iNeo — еще больше блеска после ламинирования

iNeo — это технологии два в одном для безупречного результата ламинирования. Возможности серии Otium iNeo предназначены для поддержания здоровья, бережной очистки, сохранения гладкости. Раскрытие потенциала любых волос, придание эластичности, объема и блеска — все это отвечает многогранности целей комплекса Otium iNeo от Estel Professional.

Miracle или настоящее волшебство косметики Estel Professional

Увлажнение и питание на всю глубину и по всей длине — это преимущества интенсивного ухода. Восстановить свежесть, чистоту, лоск и шелковистость волос со значительными повреждениями, позаботиться о чувствительной коже головы, начать процесс регенерации изнутри, и буквально за одну ночь подарить комфорт и насытить всем необходимым для сияния на протяжении дня. Средства помогают устранить ломкость и сухость, покрывая волосы защитной вуалью, возвращают здоровье кончикам.

Pearl — специальная забота для блондинок

Блеск — это достоинство осветленных волос, излучающих естественную силу. Кератин и пантенол возвращают здоровье натуральным светлым локонам с теплыми или холодными оттенками. Комплекс Nаturаl Peаrl наполняет солнечными бликами теплый блонд. Потенциал платиновых оттенков открывает компонент Golden Peаrl. Средства предлагают экспресс-помощь ломким и осветленным прядям, формируют неотразимый глянец.

Twist для управления густой и кучерявой шевелюрой

Комбинация активного ухода и стайлинга в каждом продукте для толстых и кудрявых волос. Уникальность компонента пантолактон обеспечивает гладкость и мягкость даже строптивым локонам. Серия Twist помогает поддержать изнутри силу, увеличить плотность тонких волос, обеспечить контроль над непослушными завитками. Протеины шелка оживляют уставшие и ослабленные перманентом пряди. Кудри легко расчесываются — любая укладка становится проще!

Unigue — реабилитация и быстрый рост

Глубокое восстановление начинается с корней, которые находятся в чувствительной коже головы. Молочные протеины и лактоза дают питание для роста, а цинк и аллантоин освобождают от перхоти. Особенный уход нужен при сочетании жирной кожи и сухих волос — комплекс No fаt нормализует питание и поддержит жизнеспособность. Средства Unigue контролируют работу сальных желез. Бонусом станет гель с протеинами молока для густых ресниц!

Вlossom — удивительная стойкость цвета после окрашивания

Расцвет цвета, всплеск ярких оттенков и активная защита — это все преимущества косметики Estel Professional серии Otium Вlossom. Шелковые протеины в комплексе Blossom Cаre & Color, какао масло, коктейли для закрепления красителя и усиления сияния мягко поддерживают структуру каждого волоса и сохраняют цвет.

Секреты стайлинга от профессионалов Estel Professional

Ухоженные волосы — это, прежде всего, аккуратная укладка. Estel Professional вооружает стилистов большим арсеналом средств для удовлетворения клиентских прихотей и создания сказочных образов для показов мод. Линия Airex представлена лаками, гелями и муссами сильной, нормальной, экстрасильной и эластичной фиксации.

Крем Airex 3D удерживает причудливые формы прически, а глина для моделирования Airex поддерживает пластичную фиксацию. Любой дизайн осуществим с помощью Stretch-геля, а средство эластик — приготовлено для креатива и спецэффектов. Дополнительно пригодятся термозащитные спреи для укладок и молочко для улучшения податливости.

Косметика маленьким модницам!

Для маленьких клиентов компания Estel Professional предусмотрела не только гипоаллергенные средства, предназначенные для легкого расчесывания кудрей, а также комплексы для гигиены тела Девочки будут очарованы оттенками цветной туши и блесками, которые оставит после себя средство «Звездный дождь». Линия «Самая красивая» помогает приучить девочку выбирать качественную косметику, правильно ухаживать за волосами и всегда следить за собой.

Палитра цветов Estel Professional — профессиональный подход к окрашиванию волос!

Профессиональная линейка краски для волос Estel De Luxe — время быть разнообразной!

Серия De Luxe предлагает кремовую краску-уход для волос с палитрой цветов в сотню базовых оттенков. Линейка относится к бизнес-классу, дарит глубокий цвет, мягкость волос и привлекательное сияние. Открытие серии — хромоэнергетический комплекс для восстановления и придания блеска.

Средства для окрашивания — это не только красители, но и ряд продуктов, позволяющих творить новые образы. Кремы-корректоры Corrector DE LUXE выпускается на основе аммиака и без него, обеспечивает точный подбор осветлителя, устраняет нежелательный оттенок, используется для рассветления.

Estel Sense De Luxe — нежное достижение нужного оттенка

Sense De Luxe — мягкость получения нового цвета. Роль полуперманентных красителей — естественное окрашивание тон в тон, бережное тонирование и уход. Палитра цветов без аммиака состоит из базовых оттенков и корректоров для игры полутонами. Составы красителей насыщены маслами авокадо, экстрактом оливы, пантенолом для увлажнения и питания. Структуру волос поддерживает комплекс на основе кератина. Естественный гидробаланс кожи головы, эластичность и жизненный блеск — это преимущества линейки De Luxe.

Цель кремообразных красок для волос Anti-Yellow effect очевидна — убрать надоедливых желтый оттенок, придать живое сияние.

Estel De Lux e Silver — люксовое закрашивание седины

Против седины действует краска для волос Estel De Luxe Silver, каждый оттенок которой актуален и насыщен. Мягкие и блестящие волосы переливаются глубоким цветом с тонкими нюансами. Мерцающий пигмент облегчает нанесение краски на волосы, а результат — на 100% избавляет от седых прядей и корней.

Профессиональная краска для волос Estel Essex — творческий подход к окрашиванию волос

Серия Essex красит все и надолго. Обладая современными формулами в отношении красителей (молекулярная система K&Es) и ухода Vivant System, линейка считается бюджетной и доступной. Основная палитра цветов, осветляющая линия, красные тона, креативные тона, цветное мелирование и корректоры — вооружают для воплощения самых оригинальных идей в окрашивании волос.

Лучшие результаты с дополнительными средствами для окрашивания волос

Профессиональное окрашивание Estel Professional полагается на ряд тайных помощников:

1. Активаторы Эстель позволяют провести интенсивное и оттеночное тонирование, соответствуют двум основным сериям красителей.

2. Оксигенты нужны для окрашивания, мелирования и декапирования. Для разных целей производитель выпускает составы с 3,6,9,12% перекиси.

3. Обесцвечивающая пудра осветляет до 7 тонов, действует без пыли, применяется при мелировании и декапировании.

4. Техническая группа средств Estel Professional включает эмульсии, лосьоны для снятия краски с кожи и волос — все это делает работу завершенной и совершенной.

Красивые брови — выразительное лицо!

Окрашиванию бровей Estel Professional посвящает направление красок Enigma с ультрамягкой формулой. Популярные оттенки идеально подходят к цвету ресниц и волос. Стойкий результат и простота в применении — преимущества серии.

Всегда на высоте вместе с укладкой Always ON-LINE

Научные открытия собственной лаборатории Estel Professional и немецких химиков лежат в основе серии ESTEL always ON-LINE. Лаки фиксируют надолго, укладывают многослойные, сложные прически, закрепляют даже очень длинные локоны. После обработки волосы выглядят естественно, остаются подвижными и эластичными. Провитамин В5 и витамин Е обеспечивают уход и объем в муссах.

Sun Flower: загар и активный уход за кожей

Идеальный загар круглый год достигается с помощью активаторов и бронзаторов, результатом работы которых является естественный тон. Кремы не закупоривают поры, ухаживают, удовлетворяют потребности кожи разного типа. Приятный аромат оставляют эфиры лимонной кислоты. Ухаживающие, защитные, антицеллюлитные комплексы работают для разных частей тела. Увлажнение и охлаждение — незаменимы после принятия солнечных ванн. Добиться стойкого загара, снять покраснения и избавиться от шелушения поможет линия Sun Flower.

Косметика Estel Professional — это выбор профессионалов

Estel Professional еще в 2010 году была признана лучшей компанией на российской Международной выставке «Интершарм», а сейчас продолжает совершенствовать продукцию, которая отвечает современным требованиям:

· Оздоровление тусклых и утративших жизненные силы волос.

· Активное увлажнение и насыщение витаминами возвращает блеск и шелковистость.

· Защита от ультрафиолета и высоких температур во время сушки феном.

· Высокая эффективность и простота в применении мастерами и в домашних условиях.

· Удобное разделение на серии, комплексность ухода за волосами и кожей головы.

Косметика Estel Professional ориентирована на специалистов салонов красоты, которые умеют выбирать оптимальные решения для клиентов. Привлекательная цена каждого средства, наряду с использованием качественного сырья и прогрессивных технологий, позволит освоить новые продукты и сделать подход к каждым волосам индивидуальным.

Есть люди, которые профессионально умеют давать интервью. Вопрос–ответ, всё точно, ни одного лишнего междометия. Генеральный директор Estel Professional Лев Охотин мало того что отвечает открыто, так ещё и сам спрашивает, с пристрастием. Что делать, азартный собеседник, да и сказать ему есть что. Один день общения с ним - и кругозор подозрительно расширяется, а в голове удивительным образом укладываются в стройную систему факты и аналитические выкладки из областей экономики, маркетинга, менедж-мента, общей истории, футбола, профессионального парикмахерского сервиса и химии. Короче, Лев Охотин интервью давать не умеет, и надеюсь, не научится никогда.

Экскурсия по заводу Estel и бизнесу в целом с генеральным директором Estel Professional Львом Охотиным

Я знаю, что в офисе Estel за обращение к генеральному директору «Лев Евгеньевич» - штраф 1000 рублей. Не буду нарываться, перехожу на «ты» и по имени, тем более мы уже давно знакомы))). Итак, Лев, самое интересное - это завод. То, что происходит в парикмахерском мире, более-менее видно даже нево-оружённым взглядом: салоны, коллекции, тенденции, вся модная история. А производство - это совсем другая песня, так?

Я попробую объяснить всё не с точки зрения гламура, а с точки зрения производственных процессов. Итак, вся косметика для волос делится на 3 основные составляющие: краситель, уход и стайлинг. Очевидно, что наиболее сложным продуктом является краситель. Тот производитель, который добился успеха в области производства профессионального красителя, добьётся успеха и во всём остальном, потому что краситель - это локомотив. Чем мощнее локомотив, тем больше вагончиков можно к нему прицепить. Успешность производителя измеряется не в деньгах, а в гекалитрах, погонных метрах, в нашем случае - в тюбиках. А для того чтобы понять, сколько в принципе надо выпускать продукции, необходимо правильно оценивать ёмкость рынка, конкурентную среду и сопоставлять всё это со своими возможностями.

Да, не просто в этом разобраться.

Ничего сложного. Рассмотрим условно 100 женщин, которые красят волосы: кто-то покупает краску в супермаркете и красится дома, а кто-то идёт в салон. Вопрос: как ты думаешь, в какой пропорции это происходит?

Думаю, 30 на 70%, в пользу домашнего окрашивания.

Близко к тому. Увы, среднестатистический ответ российской, украинской, казахстанской аудитории: 50/50. Это - чушь собачья! Салонный бизнес - это не бизнес товара, а бизнес услуги.

А на услуги деньги тратятся тогда, когда с достатком всё хорошо. Что-то мне подсказывает, что средний доход россиянина меньше среднего дохода западноевропейца. Так вот для справки: в подавляющем большинстве стран благополучной Западной Европы преимущество по продажам у… ритейла. И только в Германии и Франции соотношение примерно 50/50. Впрочем, дело тут не только в состоятельности граждан, но и в профессионализме парикмахеров. Наша компания проводила небольшой соцопрос по Петербургу среди женщин. И выяснилось, что большинство из них подсознательно боятся идти в парикмахерскую: боятся, что им волосы испортят, потому что раньше у них был негативный опыт. Молодёжь, конечно, гораздо смелее: ещё не успела обжечься. Как-то мне в руки попало исследование одной крупной маркетинговой компании на тему «Рынок красок для волос РФ первой половины 2010 года». По их выкладкам ситуация следующая: в Москве 24% красят волосы в салоне и 76% дома, а в Санкт-Петербурге - 21% на 79%. А в среднем по России это соотношение примерно 15% на 85%.

И что нам дают эти цифры?

Пока эти цифры нам мало что дают. Главное - знать ёмкость рынка, то есть в нашем случае количество окрашиваний в год и ту долю, которую занимаешь на рынке. Статистика и простая арифметика в итоге дают нам цифру примерно в 250 млн окрашиваний в год. Из них 15% приходится на долю профессиональных красок. Так вот, по продажам в профессиональном сегменте Estel стала лидером на российском рынке в далёком 2007 году.

А говорят, что Estel помог кризис...

Хм… Конечно, помог! Только вот забывают сказать о том, что до кризиса Estel опережала своего ближайшего конкурента в 2 раза в натуральном выражении профессиональных красителей, то бишь в моих любимых единицах продукции - тюбиках. На российском профессиональном рынке присутствуют около 40 торговых марок. Главных - 6. Они занимают 2/3 рынка. Остальные довольствуются 1/3 рынка. Такая же история и в Германии: 80% рынка принадлежат крупнейшим производителям. Остальную часть делят между собой безумное количество других марок.

В России кризис в большей степени повлиял на мелкие торговые марки, которые не имеют в России представительств, а работают через импортёров. А что же произошло в первой шестёрке? Продажи пяти ведущих марок упали в среднем на 20%. А Estel в 2010 году стала реализовывать больше, чем все они вместе взятые, я имею в виду опять же - в тюбиках краски. Эксперты заявляют, что кризис в реальном секторе экономики начался только в 2009 году, а в 2010–2011 годах продолжился и дна достигнет только в 2012-м. Но мы-то продолжаем расти. Поэтому про «кризис помог» я лично рассуждать не хочу. Estel начала набирать обороты гораздо раньше.

И теперь что - Estel всех победила в тюбиках и на лаврах будет почивать?

Какие могут быть лавры? Если верить заявлениям нашего правительства, то к заветной дате 2020 ВВП России должно зашкалить все мыслимые и немыслимые пределы. В таком случае ёмкость рынка профессиональной косметики должна увеличиться в 2-2,5 раза! Это значит: ежегодное количество профессиональных окрашиваний должно приблизиться к цифре в 100 млн. Какие варианты у Estel? На сегодняшний день мы занимаем более 33% рынка, то есть продаём почти 20 млн тюбиков. Вариант первый: мы сохраним свою долю рынка, и это, условно, 33 млн тюбиков. Вариант второй: марка рухнет со страшной силой, аж в 2 раза - и это получается 16%, 16 млн тюбиков. Мне такой вариант вообще не нравится. Естественно, в планах ни первый, ни второй варианты не рассматриваются, а рассматривается вариант третий, он же Задача Максимум - 65%. К этому мы и будем стремиться.

Интересно, как? Другие компании тоже на месте не стоят и свою долю рынка едва ли захотят вам подарить.

Согласен! Но львиная доля успеха любой профессиональной марки - это вовсе не экономика, а осведомлённость и профессионализм мастеров. И Estel сильно напрягается в этом отношении. Мы пока ещё не создали мою мечту - тотальный технологический сервис, как в тотальном футболе, детище великого тренера СССР по футболу Валерия Лобановского, когда каждую секунду матча на каждом квадратном метре поля душу вынимаешь из соперника, когда все 11 игроков 90 минут бегают как угорелые. Но мы к этому уверенно идём.

Что бы это значило применительно к проф­сервису?

Тотально - это значит МАК-СИ-МАЛЬ-НО во всех смыслах этого слова! Это должно быть непрерывное, щепетильное, безукоризненное, ритмичное обучение мастеров. Говоря фигурально, технолог Estel вообще не должен уходить из салона. Если угодно, быть его любовницей. Понимайте, как хотите!

ОК, вернёмся к экономической составляющей. Все эти миллионы тюбиков надо где-то как-то производить. Пока не добрались до цехов, расскажи, пожалуйста, с чего всё началось?

Краткая историческая справка банально проста: я выпускник «Техноложки» - Кафе-дры химической технологии органических красителей и фототропных соединений Санкт-Петербургского государственного технологического института. Учили нас тонкому органическому синтезу. А красители - это высший пилотаж в тонком органическом синтезе.

Так, а почему ты занялся именно косметикой? В фармпромышленности можно гораздо больше денег заработать, нет?

Каждым человеком движет какой-то мотив. У меня мотив с детства был один: кому-то что-то доказать - маме, учителю, бывшему работодателю. А деньги... Я пришёл на первую работу в марте 1995 года на фантастическую для меня тогда зарплату - 150 долларов США. Другой вопрос, почему через 2 месяца у меня стало 300, через год 1000, через полтора - 1500, а в конце 1996-го мне работодатель предлагает подписать контракт на 3 года на сумму 100 тысяч долларов, то есть 3000 в месяц. Я - некоторым образом фанат России и, просчитав схему, по которой деньги оставались на оффшорных счетах других стран, решил, что больше в этом не участвую. Ушёл я с приличной зарплаты и с неподписанным контрактом на 3000 долларов - снова на 300. И попал в группу менеджеров к одному крупному предпринимателю, который вкладывал деньги, выкупая самые разные предприятия - такой владелец заводов, газет, пароходов. И вот, сидим на собрании - и нам объявляют: ребята, есть 2 новых приобретения - лакокрасочный завод и парфюмерно-косметический. Оба - в полной разрухе, их надо поднимать. Естественно, все хотят в лакокраску - цистерны, вагоны, какая на этом фоне парфюмерка? Ну что делать, кидаем монетку - какая группа чем займётся. Мечтал я о лакокрасочной фабрике, а попал на парфюмерную.

То есть, упади монетка по-другому, сейчас Лев Охотин «Тиккурилу» бы побеждал? Ничего бы от «Тиккурилы» не осталось?!

(Улыбается). Так вот, попадаю я на косметический завод, а там - ахтунг! Народ по 3-4 месяца зарплату не получает, дебеторская задолженность такая, что вернуть её почти нереально, сырья нет - ну полная катастрофа! Через год у нас ноль задолженностей перед государством, предприятие функционирует, люди получают зарплату, происходит ремонт цехов и т.д. И в этот момент наступает «конфликт интересов». Мне 25 лет, я молодой и подпрыгивающий, мечтаю о создании глобального российского бренда, о том, чтобы сделать вчистую транснациональные предприятия. А у боссов всё хорошо: их аппетиты ограничивались исключительно финансовым благополучием. Конечно, я стал раздражителем их спокойствия. Но всё решилось само собой. Февраль 1999 года. Сидим мы с друзьями в баре и смотрим какой-то хоккейный матч. И вот, когда мы дошли до такого состояния, в каком герои «Иронии судьбы» пытались вспомнить, кто всё-таки летит в Ленинград, сгоряча ударили по рукам и твёрдо решили, что начнём строить собственную фабрику. А когда наступил момент протрезвления - ого, а с чего начинать-то? У нас же ничего не было, кроме немереного желания и профессиональных знаний. А надо ведь ещё иметь некий стартовый капитал. С большим трудом наскребли 102 тысячи 700 долларов, в долги залезли по полной программе, но от своей мечты не отступились. Ушёл я снова с зарплаты 1500 долларов, и, пока создавали «Юникосметик», весь 1999-й и 2000-й я не мог позволить сам себе выплачивать больше 350 долларов. А тогда уже семья была и ребёнок появился. Спасибо жене! Она вынесла это: памперсы отменились, в ход пошла марля. Как видишь, материальный мотив для меня был да-алеко не на первом месте.

А что на первом?

Производство качественной отечественной краски для волос. Естественно, мы начали с ритейла. Первая серия - всего 15 оттенков. Правда, для того чтобы их довести до ума, было подготовлено более 2000 рецептур. Каждый надо синтезировать, сварить. Титанический труд. Но так или иначе, от идеи до её реального воплощения в жизнь прошло всего 11 месяцев: первую продукцию мы выпустили уже в январе 2000 года. И это было круто. Нас было-то 5 человек: Лидия Павловна Ковжина, мой преподаватель с кафедры и величайший в СССР специалист по органическим красителям, Андрей Шильцов, будущий главный инженер Estel, Вадим Борисович Пантелеймонов, будущий технический директор, Ольга Чистякова, бессменный руководитель нашей лаборатории, химик-фармацевт по образованию, и я. Помню, уборщицу даже нанять не могли, в офисе висело расписание уборки. Мой день был четверг. О конкуренции с транснациональными компаниями я, естественно, и не мыслил. «Роколор» московский для нас был тогда не то что облака, а вообще стратосфера, до которой дотянуться невозможно! За счёт чего мы вырулили? Не знаю, наверное, энергия неуёмная. Тогда мы работали и развивались просто мега-темпами.

А к профессиональной косметике как пришли?

К моему глубочайшему сожалению, идея не моя. Май 2003 года, петербургская выставка Nice, сижу на стенде, откровенно скучаю, вдруг рядом появляется человек и начинает со мной долгую беседу на тему того, как России нужен отечественный бренд профессиональной косметики. Час я вежливо киваю, второй киваю... на четвёртый час, только чтобы он отстал, обещаю, что, мол, лаборатория Estel непременно начнёт вести исследования и разработки. Этим «дотошным» человеком оказался Дмитрий Ершов, президент фестиваля «Невские берега». Оказался он пиявкой ещё той: через недельку о себе напомнил, потом ещё через недельку, потом познакомил с Николаем Ивано­вичем Харьковским... А кто лично знал Николая Ивановича, тот понимает: если от Ершова «отвертеться» ещё как-то можно, то от Харьковского - нельзя. Передать, насколько я ему благодарен, невозможно. Именно Николай Иванович открыл для меня парикмахерский мир во всех его ипостасях.

Лев, объясни, чем химикам-производственникам могут помочь парикмахеры?

На самом деле мы, химики, можем сделать всё, что пожелаете. Вы главное скажите - что?

И Николай Иванович в этом плане - один из тех парик­махеров, которые чётко могли ставить цели и очень системно тестировать продукцию, давая нам на выходе чёткие и аргументированные рекомендации, что хорошо, что - нет, что необходимо изменить. Сотрудников лаборатории он считал почти богами. Если в мой кабинет он входил, ногой дверь открывая, то в святая святых - лабораторию он деликатно стучался и входил со словами: «Извините, а можно вас побеспокоить?»

Лев, а почему ты сопротивлялся-то, когда Ершов завёл разговор о профессионалке?

Откровенно полагал, что отечественный бренд на профессиональном рынке обречён на провал из-за предвзятого отношения. Признаю, был неправ - цифры говорят сами за себя. Но профессионалку мы разрабатывали долго и щепетильно и стартовали с крохотным ассортиментом: ни стайлинга, ни ухода, всего-навсего 67 оттенков краски, набор оксидов и технических шампуней и бальзамов… Всё!

По-моему, это немало.

Да ты что! А сейчас сколько? В Essex - 112, в DeLuxe - 134, в DeLuxe Silver - 43, в Sense - 68. Покажи, у кого в мире есть 43 специальных оттенка для седины и 7 из них - на 9-м уровне глубины тона. Спасибо за это нашей лаборатории, а также питерской и московской студиям. Отдельное спасибо Харьковскому за то, что «прессовал» нас. Потому что парикмахерская действительность такова: мастеру надо, чтобы было комфортно, просто, разнообразно. Смешивать оттенки всё равно приходится, но мы же говорим о профессионалах, а если ты профессионал, то ты научись красить, чёрт побери, чтобы отличаться от ритейла и домашнего окрашивания, только тогда твои клиенты будут счастливы. Я аплодирую стоя химикам Wella за их Inspire. Это очень сложный продукт с химической точки зрения, требующий серьёзных знаний от мастеров и при этом исключающий использование клиентами в домашних условиях. Всего 7 цветных гранул: смешай - и твори! Безграничные возможности для творчества.

И где сейчас Inspire? Явно не в зоне праздника. Почему? Да потому что для того, чтобы работать с Inspire, надо постоянно думать!

Вот в чём феномен Apple? Думать не надо, шлёп-шлёп, даже картинку переворачивать не надо - переворачивается сама.

ОК, краску сварить, как я понимаю, посложнее, чем фотографии на iPad посмотреть.

Производство косметики делится на 2 этапа. Первое - надо «сварить», второе - расфасовать. Процесс фасовки происходит быстрее, чем процесс «варки». Грубо говоря, чтобы «сварить» реактор краски, уходит от 10 до 14 часов, этот реактор фасовать - 8 часов. Поэтому «варочный» цех работает 24 часа в сутки, а фасовочный - 16 часов. Всего сейчас 3 цеха, 27 конвейеров.

А людей сколько работает на производстве?

Если говорить о фасовке - 140 человек, химиков-технологов - 20 человек, плюс в научно-исследовательской лаборатории 15 человек, из них 3 кандидата наук. А всего в «Юникосметик» больше 500 сотрудников.

Лев, а мощности производственные когда появились?

Когда мы начинали, всё было на арендованных площадях. На 1000 кв. м располагались и производство, и склад сырья, и склад готовой продукции, и офис с лабораторией. Находиться на арендованных площадях производственному предприятию - это, мягко говоря, большие риски. Дистрибьютор или редакция, пардон, может поменять своё место дислокации в считаные дни, а перевезти производство - это задача совершенно другого порядка. Начали искать, и в мае 2003 года было приобретено здание, в котором мы сейчас и находимся. В советские времена здесь был НИИ кварцевого стекла. Новое производство запустили в 2004 году. Тогда мы продавали 1 млн штук продукции в месяц. И я думал: «Господи, какое счастье! На этих площадях мы сможем расширить производство до 2 млн штук!» Это казалось мне фантастическими объёмами… Сегодня мы здесь производим 6 млн штук в месяц. Это стало реальным только благодаря инновационному производственному менеджменту. Но все идеи рано или поздно упираются «в потолок». И сейчас мы уже на пределе наших производственных возможностей. Ох, я отчётливо помню: 2009 год. Час ночи, возвращаюсь домой, жду лифта и уговариваю себя: «Лев, думай-думай-думай, как снизить спрос!» Нормальные мысли у генерального директора?!! Поэтому, конечно, я кинул клич: нужны новые производственные мощности. Представь, нашли через 2 недели)))! Комплекс идеально подходит по всем характеристикам: площади, газ, вода, электроэнергия, транспортная логистика. Не поверишь, даже цвет зданий - наш фирменный, эстелевский! Сейчас мы ведём проектные работы, надеюсь, что запустим производство в IV квартале 2012 года, окончательно освоим к 2015-му. Это действительно будет одно из самых крупных производств профессиональных красок для волос в Европе, и даже в мире.

А что там сейчас?

Пока только склад готовой продукции. Недавно я устраивал там экскурсию для наших коллег из представительства Estel-Германия. Слава богу, я лишён предрассудков и никаких великих секретов Полишинеля у меня нет, скрывать мне нечего. Честно говоря, тогда не знаю, у кого случился культурный шок - у них или у меня. Я онемел, когда увидел масштаб происходящего - сам поверить не мог, что всё это Estel. Потому что одно дело смотреть на отчётные циферки, а другое - видеть это воочию. Когда ты стоишь фактически в центре городского квартала, только «улицы» - это ряды стеллажей, а каждый стеллаж высотой с пяти­этажный дом, и всё заполнено паллетами с коробами. Это при том, что погрузка в фуры и отправка не прекращаются вообще.

А до конца 2012 года ты будешь мечтать о том, как бы снизить спрос?

И не мечтайте! Есть у нас в запасе ещё одно ноу-хау по оптимизации всех производственных процессов. Нам бы, как говорится, ночь простоять да день продержаться! Но у Estel есть ещё одна «проблема»: нас Европа «разрывает» на части. После долгих уговоров мы начали-таки продажи в Германии через своё официальное представительство Estel-Europe, которое призвано решать две задачи: эффективно работать с салонами Германии и функционировать как европейский логистический центр. Также начались продажи в Польше, в листе ожидания стоят Голландия, Испания, Португалия, Великобритания.

За что все Estel так любят-то? За качество?

Говорить о качестве в профкосметике - это воздух попусту гонять. Если ты работаешь с профессионалами, то качество априори. Ведь парикмахер своим кошельком отвечает перед клиентом, и прямо сегодня. Профессиональный рынок реагирует моментально - через 48 часов от Калинин-града до Находки все знают, если вдруг что-то не то с продукцией. Качество - это условие необходимое, но не достаточное для достижения успеха. Главное в продвижении профессиональной косметики - это знания и умения парикмахеров, которые передаются через профессиональный сервис. Ну и маржинальность, то есть доходность всех звеньев товарной цепочки: производитель, дистрибьютор, салон. В этом смысле Estel есть чем гордиться.

С экономикой у тебя полнейший порядок, а Лев Охотин остаётся химиком?

Уже нет. Лаборатория Estel меня «уволила». Последний раз я что-то в колбе синтезировал в 2001 году, до 2003-го оставался шеф-колористом в ОТК. А «уволен» был, когда лаборатория прислала мне 2 образца, между которыми я не увидел разницы. Нет, я в принципе хорошо вижу цвета, но недостаточно хорошо для колористической лаборатории Estel.

Лев, а кто поставщики ингредиентов?

К моему глубокому сожалению, российского сырья для производства каких-либо парфюмерно-косметических изделий не существует. У Estel из российского сырья - важнейший компонент, молекулярная формула которого - Н2О. Но качество питьевой воды не соответствует стандартам Estel, поэтому вода проходит сложную очистку через механический, угольный и анионно-катионный фильтры. Завершающая стадия очистки называется «обратный осмос». После этих процедур вода по качеству получается как дистилированная. Её мы используем по полной программе. Но «водичка» получается весьма дорогой, потому что КПД системы очистки около 30%, то есть из 100 тонн воды получается всего 30 тонн химически чистой. Говоря об ингредиентах... Даже такая простая вещь, как «экстракты российских трав», удивительным образом приходит из Австрии и Голландии.

А мы ведь туда не сено поставляем. Мы научились делать экстракты, но есть такое понятие, как «удобство введения в рецептуру». Европейцы кинут в наши экстракты пару ингредиентов для удобства введения, цену на 3 помножат - и пожалуйста. Поэтому, увы, в нашем деле истинно российских компонентов не существует. Хотя главное - не столько ингредиенты, сколько уникальные рецептуры гениальных русских химиков. Как всё правильно смешать, чтобы не получилось так, как у моей знакомой француженки, которая хотела сварить хорошие русские щи, а получился неудачный итальянский минестроне.

А машины, конвейеры, оборудование?

Та же история…. Спутники в космос запускаем, а что-то элементарный реактор (на профессиональном сленге - «кастрюля») делать не хотим. Хотя я уверен, что и этот сегмент Россия закроет.

Вот ты говоришь, что производство краски для волос - высший пилотаж в косметике с химической точки зрения. А почему? Неужели, к примеру, парфюм легче синтезировать?

Любой парфюмерно-косметический товар - пудра, мыло, шампунь, духи - это уже конечный готовый продукт. Никаких химических реакций в процессе его применения не происходит. А краска - это «полуфабрикат», ведь конечный продукт - это цвет на волосах. В процессе окрашивания происходит тонкий органический синтез новых веществ, имеющих цвет, и химики должны сделать так, чтобы этот синтез пошёл в правильном направлении. Чем дольше я изучал химию, тем лучше понимал, что химия - наука не точная, а очень даже эмпирическая. Есть такой «метод научного тыка»: ткнули пальцем в небо - и попали (или не попали) в звезду. Это как раз про химию. Здесь сначала делается безумное количество опытов, на основании которых получается какой-либо результат, и уже на основании многочисленных данных учёными создаётся теоретическая база. Но никак не наоборот! «Фишка» нашей компании ещё и в том, что парикмахеры через лабораторию и производство могут осуществить свои идеи. Сколько идей Николай Иванович Харьковский через лабораторию Estel воплотил в жизнь! Или вот ещё яркий пример - продукт Anti-Yellow Effect появился сначала как идея одного из наших партнёров (он парикмахер, и дистрибьютор, и руководитель учебного центра, и прирождённый маркетолог), потом его протестировали 3 студии, в итоге сошлись на одной рецептуре.

Лев, как тебе удаётся так подобрать команду, чтобы не контролировать и постоянно удивляться в хорошем смысле?

Главное - людей заразить. И быть компетентным в том, что делаешь, чтобы этих людей подобрать рационально. На предприятии я прошёл все специальности. На фасовке я работал, в лаборатории я работал, на производстве работал, грузчиком работал, уборщицей работал, в инженерной службе... ну, правда, оттуда меня быстро попросили с формулировкой «нам директор покалеченным не нужен».

Получается, только что не стриг.

Но красил! И крашу регулярно. И квалификационные экзамены технологов в студии сдавал.

И о методологии учебного процесса много с преподавательским составом спорил. Мне не нужен сурдопереводчик: с лабораторией и производством мы разговариваем на одном языке. Мне кажется, что я очень демократичный лидер, административный ресурс предпочитаю не включать. Идею подкинуть могу, но так, чтобы люди сами давали ей развитие.

Звёздная болезнь была?

Было и такое. Но, слава богу, вовремя начал осознавать, что несу ответственность перед сотрудниками и их семьями, перед дистрибьюторами, перед салонами, парикмахерами и их клиентами. Степень ответственности постоянно возрастала. Это давило со страшной силой. Потом я себе сказал: работать надо лучше - и с ответственностью всё будет нормально, никого не подставишь. Потому что любая удача или неудача Estel - это индикатор ответственности перед людьми. А чтобы работать нормально, настроение должно быть хорошее и настрой позитивный, мысли же материализуются.

Лев, а на каком этапе звёздная болезнь появилась?

В 2004 году. У нас был очень успешный год в области ритейла, и тогда действительно накрыло. К друзьям, товарищам и психологам не обращался, но 2-3 месяца аутотренинга мне понадобилось. Так что и это уже пройденный этап. Другой вопрос - преемственность. Конечно, мы стараемся омолаживать компанию. Начинали, когда нам в среднем было по 27 лет. Прибавим 12 лет… А что будет ещё через 10? А прогресс, как известно, делают молодые. О преемнике я уже думаю года 3-4.

Ты сейчас не имеешь в виду наследника?

Никоим образом. У детей свой путь. Младший ещё не знает, чего хочет, но ему пока 6 лет.

А старший хочет быть архитектором - и слава тебе господи! Рисует хорошо, с математикой всё в порядке, пусть дерзает. В бизнесе мне нужен не наследник, а продолжатель идей. Не подумай только, что я на пенсию уже собрался)))! Не дождётесь!..

И какая твоя главная идея? Idefix?

Года 2-3 назад мне приснился сон: иду по Невскому, всё как в реальности. Гостиный двор - салон Estel, Пассаж - салон Estel, Александрийский академический театр - салон Estel , Аничков мост - салон Estel, Юсуповский дворец - салон Estel, Невский Палас - салон Estel, площадь Восстания, Московский вокзал - стоп, что здесь делает салон L"Oreal??? Потом я начал сопоставлять факты. Франция, сильный национальный производитель - L"Oreal, 70% национального рынка. Германия - Wella, США - Matrix. Вопрос: Россия, сильный национальный производитель... Дальше продолжать надо? Следующий риторический вопрос: «Ой, Estel добилась таких успехов, наверное, вот-вот продастся транснационалам?» Надеюсь, я был убедителен, что нет.

Марке ESTEL Professional вот уже 9 лет. На данный момент этот бренд - один из самых крупных в Европе производителей профессиональных красок, выпускающий ежемесячно несколько миллионов единиц продукции. Средства ESTEL Professional соответствуют ведущим стандартам качества и гарантируют отличный результат.

Компания ESTEL Professional - ведущий российский лидер в сфере производства профессиональной косметики для волос, чьей продукцией пользуются во многих салонах красоты страны. У компании развита разветвленная дистрибьюторская сеть по всем регионам России, странам СНГ и Балтии. Было открыто в 2011 году официальное представительство в Германии, налажены продажи в Австрии и Польше.

Ассортимент компании ESTEL Professional по-настоящему впечатляет, это более тысячи наименований, включающих: краски для волос, стайлинг, средства по уходу за волосами, детскую косметику, парикмахерские аксессуары, косметику для мужчин, краску для ресниц и бровей и многое другое. Сильнейшая позиция компании - это, безусловно, краски для волос: линия De Luxe включает 140 тонов, линия De Luxe Sense - насчитывает 68 тонов, Haute Couture - 101 тон, Essex - 125 тонов. Хотелось бы отметить уникальность линии De Luxe Silver: она имеет самую богатую палитру оттенков для седых волос среди других производителей красок - 50 оттенков и 4 из них - на десятом уровне глубины тона.

Фото с сайта http://www.nothem.do.am

Компания ESTEL Professional осенью прошлого года запустила новую марку - Haute Couture Estel - первая в мире краска премиум-линии на основе катионоактивных веществ, которые являются базой при производстве бальзамов и масок для волос. Компания соединила стойкое окрашивание и бережный уход. Три года непосильного труда лаборатории, миллионы комбинаций, тысячи окрашенных моделей, и теперь появилась у каждого возможность попробовать в салоне качественно новую услугу.

Фото с сайта http://www.zhenskoenizhneebelyo.ru

В компании абсолютно уверены, главное даже не тюбики, а важна эмоция. Наивысшая цель - подарить женщине не только отличный результат, но и обеспечить отдых, оставить после себя приятное долговременное мироощущение. Это возможно только при использовании высококлассного продукта.

Компания учитывает любые предложения и пожелания, связанные с особенностями конкретного региона. Лучшие стилисты компании ESTEL Professional регулярно проводят семинары по обучению и мастер-классы по всем регионам России и ближнего зарубежья. В Санкт-Петербурге в 2007 году открылась школа и студия ESTEL. Этот центр обучения в прошлом году был перемещен в Академию парикмахерского искусства ESTEL на улице Инженерной, там же начал работать первый авторский салон. Уже в начале этого года была открыта девятая учебная студия компании в Нижнем Новгороде.

Фото с сайта http://www.parfums.ua

Кроме Петербургской школы, пройти профессиональное обучение и повысить квалификацию можно в городе Вологда. Учебные центры есть и в Москве, Киеве, Рязани, Владимире, Братске. Центр Estel в Москве находится по ул. Складочная, д. 6, стр. 4.

После завершения обучения Вы получите диплом государственного образца.

ESTEL - всё, чтобы подчеркнуть уникальность, все для создания красоты.